JAECOO Perkuat Garansi dan Layanan Purna Jual di Indonesia

JAECOO Indonesia menegaskan komitmennya terhadap kesiapan layanan purna jual dan dukungan kepemilikan jangka panjang menyusul tingginya perhatian publik terhadap JAECOO J5 EV sejak peluncurannya.

SUV listrik terbaru ini telah mencatat lebih dari 6.000 pemesanan dalam dua pekan pertama sejak diluncurkan, dan kehadirannya di GAIKINDO Jakarta Auto Week (GJAW) 2025 mendorong ribuan pengunjung memadati booth JAECOO sejak hari pertama.

Antusiasme tersebut memunculkan berbagai pertanyaan mengenai ketersediaan unit serta kesiapan layanan purna jual menjelang periode pengiriman pada Februari 2026.

Menanggapi hal ini, JAECOO Indonesia memastikan bahwa seluruh konsumen akan mendapatkan pengalaman kepemilikan yang aman, terdukung, dan berstandar global.

Business Unit Director JAECOO Indonesia, Jim Ma, menekankan bahwa pelayanan purna jual merupakan fondasi utama dalam strategi JAECOO untuk memperkuat kepercayaan pelanggan.

“Respons luar biasa terhadap J5 EV semakin menegaskan pentingnya kesiapan layanan purna jual bagi seluruh konsumen JAECOO. Kepercayaan pelanggan adalah titik awal dari seluruh perjalanan JAECOO di Indonesia, dan bagi kami, layanan purna jual bukan pelengkap, melainkan bagian inti dari komitmen jangka panjang tersebut. Kami ingin setiap konsumen merasa yakin bahwa kendaraan mereka didukung oleh jaringan, teknologi, dan tenaga profesional yang siap membantu di setiap tahap perjalanan,” ujar Jim Ma.

Sebagai kendaraan listrik pertama JAECOO di Indonesia, J5 EV dipersiapkan dengan program perlindungan komprehensif yang mencakup garansi kendaraan selama enam tahun atau 150.000 kilometer serta garansi komponen high-voltage selama delapan tahun atau 160.000 kilometer.

Dukungan ini dipertegas dengan Free Labor Service selama empat tahun atau 60.000 kilometer satu tahun Free Roadside Assistance, dua tahun Free Pick Up Service, dan Free Internet on Vehicle selama satu tahun.

Kesiapan teknisi tersertifikasi dan fasilitas bengkel yang telah ditingkatkan memastikan proses perawatan dapat dilakukan sesuai standar global JAECOO.

Standar Aftersales untuk Lini Hybrid: J7 SHS dan J8 SHS ARDIS

JAECOO juga memastikan bahwa lini hybrid, termasuk J7 SHS dan J8 SHS ARDIS, menerima standar layanan purna jual yang sama kuatnya. J7 SHS mendapatkan dukungan teknis khusus untuk teknologi Super Hybrid System (SHS), memastikan performa dan efisiensi kendaraan tetap optimal dalam jangka panjang.

Untuk produk J8 SHS ARDIS yang masuk kategoriSUV flagship JAECOO, perlindungannya lebih komprehensif dengan cakupan garansi mesin hingga sepuluh tahun atau 1.000.000 kilometer, yang diperkuat dengan serta garansi seumur hidup untuk komponen tertentu.

Komitmen ini menegaskan keyakinan JAECOO terhadap durabilitas teknologi ARDIS yang dirancang untuk berbagai kondisi jalan di Indonesia.

Selain itu, J8 SHS ARDIS juga memiliki keuntungan tambahan bagi 1.000 pembeli pertamanya berupa free lifetime maintenance yang mencakup biaya jasa dan suku cadang seumur hidup, yang tidak dapat dipindahtangankan.

Ekspansi Jaringan Layanan Menuju 80 Lokasi pada 2026

Untuk menjamin ketersediaan layanan purnajual yang merata, JAECOO saat ini telah mengoperasikan 25 dealer berstandar global. Jumlah tersebut akan terus diperluas hingga mencapai 80 lokasi pada 2026.

Ekspansi ini mencakup peningkatan kapasitas servis, ketersediaan suku cadang, serta pelatihan teknis yang berkelanjutan guna memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman perawatan yang konsisten.

Upaya penguatan jaringan ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang dan berkelanjutan JAECOO untuk membangun layanan purna jual yang solid di Indonesia.

Langkah tersebut memastikan perusahaan tetap mampu memenuhi meningkatnya kebutuhan konsumen seiring bertumbuhnya pasar, termasuk tingginya perhatian terhadap lini produk JAECOO selama GJAW 2025

JAECOO di Ajang GJAW 2025

Pengunjung yang ingin melihat lebih dekat seluruh lini SUV JAECOO dapat mengunjungi booth JAECOO di Hall 9 Booth 8C, Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD, sepanjang 21-30 November 2025.

Konsumen juga dapat berkonsultasi langsung dengan tim teknis dan tim penjualan untuk memahami lebih jauh mengenai layanan purna jual, garansi, dan serta dukungan kepemilikan yang disiapkan JAECOO.

Untuk pemesanan yang dilakukan selama GJAW 2025, JAECOO turut menegaskan komitmennya terhadap proses pengiriman yang terjadwal dan transparan. Setiap konsumen akan mendapatkan informasi terkait proses pemesanan dan kesiapan unit guna memastikan pengalaman kepemilikan yang terarah sejak tahap awal.